Бесплатное подключение
Quick Connect
от 2 линии - 0 грн
3 линии - 80 грн/мес
6 линий - 145 грн/мес
 

         

Виртуальный Контакт Центр

Что это такое?

Виртуальный Контакт-Центр (Virtual СС) - это набор програмных решений для построения коллцентров или контакт центров.

 

Комплекс состоит из следующих модулей:

базовый модуль: 

  • автоматическое распределения звонков - ACD (Automatic Call Distribution)
  • очередь звонков - Call Queuing
  • управление Агентами (операторами) - Agent Management
  • дайлер исходящих звонков -  Outbound Engine (Dialer)
  • интеграция с CRM - CRM Integration

модуль исходящих наборов

    • дайлер исходящих звонков -  Outbound Engine (Dialer)

модуль аналитики:

  • отчеты текущей работы - Real-time Report
  • отчеты прошлых периодов - Historical Report
  • поиск по истории наборов - Call History Search

модуль CRM

  • управления клиентами - Customer Management
  • исходяшие кампании (Predictive/Progressive/Preview/IVR)   - Outbound Campaign
  • скрипты работы агентов - Talk Script Player

Почему это выгодно для бизнеса?

  • Запуск контакт центра за сутки.
  • Минимальные расходы на построения полноценного контакт центра . 
  • Необычайная мобильность в сочетании с низкими ценами и большим функционалом. 
  • У контакт-центра нет привязки к оборудованию и месту. 
  • Мы работаем постоянно!


Консультация  SiteHeart


Услуги связи используя технологии IP телефонии Услуги связи используя технологии IP телефонии Услуги связи используя технологии IP телефонии Услуги связи используя технологии IP телефонии


Возникли вопросы? Обратитесь за консультацией в наш оnline чат и мы с радостью Вам поможем.


Хотите заказать услугу ? Cвяжитесь с нами по телефону горячей линии (044)247-40-18 , через онлай чат или отправьте on-line заявку.

IP телефонияУслуги
для iPhone, iPad, iPodМеждународные звонки
для AndroidМеждународные SMS
для SIP устройствВиртуальные номера
для КомпьютераВиртуальные 800 номера

Fax-to-Email
подключится Online SMS-to-Email

Call Center
заключить Договор Виртуальный Контакт Центр

Киевские Номера 044

Другие услуги

SiteHeart
  

Еще не регистрировались? Мы предлагаем Вам зарегистрироваться на нашем сайте для получения возможности подключиться online. Регистрация Вас ни к чему не обязывает! После прохождения регистрации Вы получите SMS-пароль к вашему аккаунту, дающий возможность подключиться по SIP протоколу к нашей сети , поключившись Вы сможете воспользоваться бесплаными услугами: SIP звонки внутри сети, SIP видеозвонки внутри сети. Для платных услуг Вам нужно просто пополнить свой счет в online.

    Акция на виртуальные номераCША - 7.5$
Канада - 5$
Европа - 7.5$
Казахстан - 15$

ТехподдержкаПростое подключение Вакансии
Яндекс.Метрика